Customer Service Specialist (Part time)


Send din ansøgning her

Vi søger lige nu en dygtig Customer Service Specialist til vores support- og rådgivningsafdeling hos Billy og Meneto. Som Customer Service Specialist har du lyst til at gøre en forskel for Billys og Menetos vækst og succes. Du skal yde en professionel service til vores store kundebase, der har brug for hjælp til deres regnskab. Derudover får du medansvar for at definere og udarbejde initiativer, så vores kunder får en endnu bedre service.

Hvem er vi?

Som en del af Ageras Group, er Billy og Meneto her for at gøre livet lettere for mikrovirksomheder. I Billy arbejder vi hver dag på at gøre regnskab og bogføring let som en leg ved at tilbyde et skybaseret bogføringsværktøj der gør det let for vores kunder selv at fakturere, holde styr på regninger og foretage regnskab. I Meneto gør vi det endnu mere simpelt for vores kunder ved at håndtere deres bogføring, moms og årsregnskab for dem gennem vores digitale regnskabssystem.

Du vil indgå i et ungt og dynamisk team, hvor personlig udvikling er i fokus, hvor humøret altid er højt, og hvor vi går op i at have det sjovt sammen både på og efter arbejde.

Hvad vil du lave?

Dine primære opgaver vil bestå af:

  • Rådgive og supportere vores brugere til stort og småt om deres regnskab
  • Hjælpe vores brugere med at bruge Billys og Menetos regnskabsprogram
  • Skrive supportartikler om regnskabsproblemer både til intern og ekstern brug
  • Undersøge brugernes ønsker til eventuelle forbedringer af programmet

Hvem er du?

Du er en god menneskekender og elsker at give kunder en sublim support oplevelse. Og dine venner vil beskrive dig som udadvendt, tålmodig og selvkørende. Du:

  • Er serviceorienteret og god til at samarbejde
  • Er udadvendt og klar til at blive del af et socialt arbejdsmiljø
  • Er proaktiv i din tilgang til arbejdsopgaver og elsker at arbejde selvstændigt
  • Betragter og behandler hver bruger unikt
  • Det er et plus, hvis du tidligere har siddet med administrative opgaver med fokus på forbedring af kundeservice
  • Det er ligeledes et puls, hvis du har kendskab til regnskab og regnskabsprogrammer

Dette er en deltidsstilling med en arbejdstid på cirka 20 timer om ugen.

Hvad tilbyder vi?

Vi håber, at det er OK, at vi bruger et kort øjeblik på at prale. For vi synes selv, at det, vi kan tilbyde, er ret godt: Vores kontor ligger i hjertet af København (muligvis den bedste udsigt i byen), vores kantine er fremragende (muligvis den bedste frokost i byen), og vores folk er intet mindre end fantastiske (muligvis de bedste kolleger i byen).

Vi sætter en stor ære i vores arbejde, men vi er også seriøse omkring sjov. Seriøst. Snup en drink med dine kolleger i vores MicroHeroBar efter en god fredag, tag en lille pause i vores gaming-lounge på en hård mandag, eller gør noget godt for dig selv med en ingefærshot og en yogasession på en Wellness-Wednesday.

Hos Ageras Group er det vores mission at erobre verden. Men hvem har sagt, at vi ikke kan have det sjovt, mens vi gør det?

Interesseret?

Lyder det som noget for dig? Så kan vi ikke vente med at høre fra dig. Send os dit CV og en motiveret ansøgning inden den 1. juni 2021. Du er meget velkommen til tage fat på Head of Group HR, Imke Wieboldt, på +45 31 79 17 15.

Send dit CV og en motiveret ansøgning hurtigst muligt. Vi holder samtaler løbende og lukker for rekrutteringen, når vi har fundet den rigtige kandidat.

Tiltrædelse: Snarest muligt

-

Om Ageras Group

Hos Ageras Group muliggør vi succes for mikrovirksomheder ved at bygge det bedste økosystem omkring deres økonomiske behov. Med en velbevaret opstartsånd er vi i dag en ambitiøs gruppe af fintech-virksomheder med næsten 200 ansatte, der opererer på 6 markeder i Europa og USA. Som hjemsted for Billy, Tellow, Meneto og Ageras Marketplace og med økonomisk støtte fra Investcorp, Rabo Frontier og Lugard Road Capital er vi på mission for at revolutionere den finansielle industri og erobre verden - intet mindre.

Afdeling
Support

Lokation
Copenhagen, Denmark

Type
Part-time

Ansøg hér