Guide til teknisk fejlsøgning

Michael Boman Hvid2022-04-11
Tilbage til Rapporter/Udtræk

Når man udvikler software opstår der nogen gange problemer - vi tilstræber selvfølgelig at det sker så sjældent som muligt. I denne guide viser vi dig hvordan du kan tilsende teknisk dokumentation til Billys support team, så vi hurtigere kan hjælpe dig videre og få udbedret fejlen.

Det fungere forskelligt fra browser til browser, så find din browser nedenfor og følg vores trin-for-trin beskrivelse.

Chrome:
  • Højreklik på siden
  • Tryk på Inspect
  • Tryk på Network.
  • Tryk på den røde linje hvis der er sådan en.
  • Tag et screenshot og send til Supporten

Firefox:
  • Højreklik og tryk på Inspicer
  • Tryk på Netværk
  • Tryk på den røde linje og se fejlen
  • Tag et screenshot og send til Supporten

Safari:

For at tjekke en given fejl skal man først slå indstillingen i Safari til.

  • Tryk på Safari og så Preferences/Indstillinger
  • Gå til Advanced
  • Sæt flueben i Show Develop menu in menu bar
  • Højreklik nu på siden og tryk på Inspect Element
  • Tryk på Network
  • Den røde linje kan der nu trykkes på og fejlen kan ses
  • Tag et screenshot og send til Supporten